Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін проблемних товарі та вналежної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Продавець Продаж товарів здійснює інтернет-магазин Mishur, що працює як фізична особа-підприємець (ФОП Дудкіна Олександра Сергіївна).

2. Умови повернення та обміну Поверненню або обміну підлягають товари, які: не були у використанні; зберегли товарний вигляд; мають повну комплектацію та оригінальну упаковку. Товари з ознаками використання або пошкодження упаковки не підлягають поверненню або обміну, за винятком випадків заводського браку.

3. Порядок оформлення повернення або обміну Для ініціювання повернення або обміну необхідно: Зателефонувати або написати у месенджери Viber чи Telegram за номером +380975100714, або звернутись до чату на сайті frescosad.com та повідомити про: номер замовлення; назву товару; причину повернення або обміну; контактний телефон. Після отримання звернення менеджер магазину звʼяжеться з покупцем для узгодження подальших дій.

4. Адреса для повернення товару Відправлення товару для повернення або обміну здійснюється за адресою: Відділення Укрпошти: смт Авангард, Одеська область, 67817, вул. Проїзна, 23 Отримувач: ФОП Дудкіна Олександра Сергіївна Телефон: +380975100714 Перед відправкою обов’язково узгодьте деталі з менеджером магазину.

5. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем. Грошові кошти повертаються на той самий спосіб оплати, яким було здійснено замовлення.

6. Контактна інформація Телефон: +380975100714  Email: mishur7kmodessa@gmail.com Також повідомляємо, що ми не несемо відповідальності за перевезення товарів, яке здійснюють транспортні компанії з якими ми співпрацюємо. Компанії перевізники беруть на себе зобов'язання відшкодовувати збитки завдані клієнтам з їхньої вини під час перевезення вантажів. Тому рекомендуємо оглядати посилку відразу ж під час отримання у відділенні перевізника. У разі повернення товару ми відшкодовуємо тільки вартість самого товару (без витрат на пересилку і комісій фінансових установ).

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.