Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен проблемных товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Продавец Продажу товаров осуществляет интернет-магазин Mishur, работающий как физическое лицо-предприниматель (ФЛП Дудкина Александра Сергеевна).

2. Условия возврата и обмена Возврат или обмен подлежат товары, которые: не были в использовании; сохранили товарный вид; имеют полную комплектацию и оригинальную упаковку. Товары с признаками использования или повреждения упаковки не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев заводского брака.

3. Порядок оформления возврата или обмена Для инициирования возврата или обмена необходимо: Позвонить или написать в мессенджеры Viber или Telegram по номеру +380975100714, или обратиться в чат на сайте frescosad.com и сообщить: номер заказа; название товара; причину возврата или обмена; контактный телефон. После получения обращения менеджер магазина свяжется с покупателем для согласования дальнейших действий.

4. Адрес для возврата товара Отправка товара для возврата или обмена осуществляется по адресу: Отделение Укрпочты: пгт Авангард, Одесская область, 67817, ул. Проездная, 23 Получатель: ФЛП Дудкина Александра Сергеевна Телефон: +380975100714 Перед отправкой обязательно согласуйте детали с менеджером магазина.

5. Возврат средств Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара продавцом. Денежные средства возвращаются тем же способом оплаты, которым был осуществлен заказ.

6. Контактная информация Телефон: +380975100714 Email: mishur7kmodessa@gmail.com Также сообщаем, что мы не несем ответственности за перевозку товаров, которую осуществляют транспортные компании, с которыми мы сотрудничаем. Компании-перевозчики берут на себя обязательства возмещать убытки, причиненные клиентам по их вине во время перевозки грузов. Поэтому рекомендуем осматривать посылку сразу же при получении в отделении перевозчика. В случае возврата товара мы возмещаем только стоимость самого товара (без расходов на пересылку и комиссий финансовых учреждений).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.